Våra

Villkor

Köpvillkor

Följande villkor gäller vid beställningar som görs av dig som kund hos Rasch & Q Design.
Genom att lägga en beställning på raschandqdesign.se godkänner du köpevillkoren.

Produktbeskrivning och visning

Äkta kristaller och stenar är naturmaterial och kan variera i färg och nyans. Vi strävar efter att få bilderna att vara så verklighetstrogna som möjligt men vi kan inte garantera att bilderna på våra produkter återspeglas exakt eftersom färgåtergivningen kan variera beroende på datorns skärminställningar. Storlekar på ringar och stenar är angivna i cirka mm mått på hemsidan.

Uppdatering av lagersaldo

Lagersaldot uppdateras en gång per dag. Vi reserverar oss för att lagersaldot kan avvika mellan uppdateringarna.

Fel på hemsidan

Vi reserverar oss för eventuella fel på hemsidan. Vi förbehåller oss rätten att avslå felaktiga beställningar.

Presentinslagning

Om du vill ha varan inslagen, välj till presentinslagnings produkten i beställningen. Då slår vi in din vara så den är färdig att ge bort. Kostnaden för presentinslagning är 30 kr per vara.

Beställning

De priser som anges på raschandqdesign.se är inklusive lagstadgad mervärdesskatt och exklusive fraktkostnad.
Rasch & Q Design ingår enbart avtal med myndiga personer. För att handla i Rasch & Q Design webbshop måste du vara minst 18 år. Fraktkostnaden är 59 kr exklusive moms, fri frakt för beställningar över 900 kr.

Kundservice

Kontakta oss om du har några frågor angående din beställning eller annat. Kontakta alltid kundservice vid byte, ånger och eventuella reklamationer. Skicka ett mail till: info@raschandqdesign.se Rasch & Q Design har som målsättning att svara på mail inom 48 timmar.

Leverans

Rasch & Q Design levererar varor inom Sverige. Önskas leverans utanför Sverige kontakta kundtjänst.

Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten behålla ett belopp på 200 kronor för skäliga administrationskostnader som uppkommit för oss på grund av ej uthämtad beställning. Sådana administrationskostnader kan exempelvis utgöras av kostnader för leveransförsök och kostnader för att skicka tillbaka produkten.

Byte, öppet köp och ångerrätt

Kontakta Rasch & Q Designs kundservice inom 14 dagar via mail info@raschandqdesign.se vid byte, ånger och eventuell reklamation. Rasch & Q Design vill i första hand att kunden ska vara nöjd med sin beställning.
Varan ska vara i samma skick som vid leveransen. Detta innebär att varorna inte får ha skadats, nedsmutsats, ändrats eller burits (annat än för att prova varan). Plomberingen ska vara intakt och varorna ska returneras i sin originalförpackning. Försändelsen ska vara väl emballerad och returfrakten bekostas av kunden som ansvarar för transportrisken.
Återbetalning vid retur sker alltid med samma betalsätt som användes vid köpet.

Återbetalning

Vi gör din återbetalning inom 14 dagar från det att din retur/reklamation är tillbakaskickad och är godkänd. Returer godkänns inte om plomberingen är bruten. Återbetalning sker alltid till samma betalsätt som använts i original ordern. Hela beloppet på varan återbetalas exklusive frakt. Returfrakt står du som konsument för. Vid godkänd reklamation ersätts returkostnaden.

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig.
Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?